Lästern ist ein weit verbreitetes Phänomen, das in unterschiedlichsten Lebensbereichen auftritt – auch am Arbeitsplatz. Beim Lästern wird schlecht über einen Menschen gesprochen, oft in seiner Abwesenheit. Während das Tratschen oder Klatschen über andere dazu dient soziale Bindungen zu stärken, geht es beim Lästern immer um die Abwertung einer Person und hat erheblich negative Auswirkungen.
Niemand kann 24/7 allein für Patienten zuständig sein, deshalb arbeiten wir in Teams. Die wichtigste Grundlage für ein Team ist gegenseitiges Vertrauen. Durch Lästern wird wertvolles Vertrauen zerstört. Die Folge sind Misstrauen, Unsicherheit und Angst, was wiederum zu mehr Behandlungsfehlern führt. Letztlich wirkt sich Lästern auf die Patientensicherheit aus, das macht es so gefährlich!