Change Management

Change Management im Gesundheitswesen – Es ist Zeit zum Handeln

Es gibt Veränderungen in Branchen und Unternehmen, die das Management gar nicht einleiten muss, weil sie absehbar und unabwendbar ohnehin auf sie zukommen: Für die Printmedien war dies die Online-Zeitung, für die Automobilindustrie der Elektromotor. Im deutschen Gesundheitswesen stehen gravierende Veränderungen dadurch an, dass die Generation der Babyboomer in den nächsten Jahren in den Ruhestand gehen wird. Mit Crown Coaching gestalten Sie das Change Management Ihrer Einrichtung im Gesundheitswesen proaktiv und stellen sich erfolgreich für die Herausforderungen der nächsten Jahre auf. Mit wissenschaftlich fundiertem Training und Coaching speziell für das Gesundheitswesen.

Die Herausforderungen liegen offen zutage

Gutes Change Management ist immer vorausschauend. Im deutschen Gesundheitswesen sind die Herausforderungen der nächsten Jahre durch den beschriebenen Generationswechsel klar vorgezeichnet:

• Schon jetzt herrscht ein hart geführter Kampf um gutes Personal
• Dieser Personalbedarf betrifft Mitarbeiter in der Pflege ebenso wie die Ärzteschaft und den Bereich der Verwaltung
• Allgemein herrscht Personalmangel. Das bedeutet, dass Mitarbeiter souverän entscheiden können, wo sie künftig am liebsten arbeiten möchten
• Daraus folgt, dass solche Einrichtungen die besten Chancen haben, die mit Blick auf gute Kollegialität und Berufszufriedenheit attraktive Angebote machen.

„Trotz dieser Tatsachen handeln viele Krankenhäuser und Pflegeeinrichtungen reaktiv und reizen wissentlich die Leidensfähigkeit der Mitarbeiter aus, um kurzfristig Kosten zu sparen.“ Diese harte Bestandsaufnahme trifft Prof. Dr. Renate Tewes, Gründerin und Inhaberin von Crown Coaching. Dr. Tewes leitet den Studiengang Pflegewissenschaft und Pflegemanagement an der Evangelischen Hochschule Dresden, ihre Unternehmensberatung gründete sie im Jahr 2008. Seitdem unterstützt Crown Coaching mit großem Erfolg Einrichtungen in Deutschland, Großbritannien und in den USA zu den Themen Change Management und Führungskräftetraining. Zum Team gehören zehn Business Coaches, überwiegend mit beruflichem Hintergrund aus dem Gesundheitswesen.

Zentrales Thema: Führungskräfte Entwicklung im Gesundheitswesen

Eines der großen Themen im Change Management ist die Frage danach, wie die Führungskräfte von morgen rekrutiert werden können. Wer hierbei den Blick zuerst auf Externe wirft, trifft keine gute Entscheidung. Crown Coaching unterstützt Unternehmen mit einer Führungskräfte Entwicklung im Gesundheitswesen dabei, die leitenden Angestellten von morgen zuerst im eigenen Unternehmen zu suchen, zu finden und zu fördern. „Setzen Sie auf eigene Talente“, empfiehlt Dr. Tewes und verfolgt zugleich einen zweiten Ansatz: „Fokussieren Sie den Blick auf alle Beteiligten in Ihrer Einrichtung. Das sind in der Regel Ärzte, Pflegefachkräfte und Mitarbeiter der Verwaltung. Unterstützen Sie die interprofessionelle Kommunikation.“ Crown Coaching unterstützt das Change Management unter anderem durch Führungskräftetraining, das für Gruppen im jeweiligen Krankenhaus oder der Pflegeeinrichtung angeboten wird. Diese Gruppen bilden sich aus Mitarbeitern der unterschiedlichen Berufsgruppen. „Indem wir Führung und Kommunikation von Anfang an über diese Grenzen hinweg trainieren, sorgen für eine nachhaltige und erfolgreiche Umsetzung im beruflichen Alltag“, so Prof. Tewes.

Gutes Führen lernt man nicht in Ausbildung oder Studium

Studiengänge und Ausbildungen vermitteln in aller Regel eine Menge Fachwissen, aber kein Handwerkszeug darüber, was gute Führung ausmacht. Dabei ist es längst erwiesen, dass es keineswegs harte Faktoren wie Gehalt, Urlaubstage oder Bonifikationen sind, die über die Zufriedenheit am Arbeitsplatz entscheiden. Die größere Rolle spielen eindeutig weiche Faktoren wie Eigenverantwortung, Mitbestimmung, gutes Arbeitsklima oder wertschätzende Atmosphäre.

Crown Coaching unterstützt das Change Management mit

• Basistrainings. Ein Baustein ist das LEO Coaching (Leading an Empowered Organization). Über 3 Tage sind emotionale, soziale, intuitive und kommunikative Fähigkeiten die Inhalte. Die Teilnehmer lernen in kurzer Zeit, wie sie einen roten Faden für Entscheidungen finden oder ein Gerüst für den Umgang mit Mitarbeiten errichten. Die Gruppengrößen sind begrenzt, damit alle Zeit und Raum für die Wissensvermittlung und das Üben bekommen. Weitere Module, die auch einzeln buchbar sind: Professionelle Kommunikation und Interaktion, Persönlichkeitseinschätzung, emotionales und intelligentes Führen.
• Aufbautrainings, die auf die Basistrainings aufbauen. Themen hier können sein:
  Verhandlungs- und Sitzungsmanagement
  Konfliktmanagement
  Teamdynamik und Intervention
  Organisation gestalten (Module ebenfalls nach Auswahl verfügbar).
• Module für den Führungsnachwuchs.
• RESPEKT-Programm. Dies ist ein Change Management, das Unternehmen über 1,5 bis 2 Jahre begleitet. In Absprache mit dem Topmanagement werden Ziele formuliert, Daten gesammelt und analysiert. Mitglieder der Einrichtung werden zu Kommunikationsexperten ausgebildet, damit der Veränderungsprozess auch nach der Zeit mit dem Team von Crown Coaching nachhaltig umgesetzt wird. Die Teilnehmer lernen, wie sie interprofessionell zusammenarbeiten. Die Erfolge dieses Programms mit Blick auf die Kosten, auf das Wohlbefinden der Patienten und auf das allgemeine Arbeitsklima sind messbar und erwiesen.

Starten Sie das Change Management für Ihre Einrichtung und nehmen Sie Kontakt zu Crown Coaching auf. Wir freuen uns darauf, Ihre Einrichtung kennenzulernen und partnerschaftlich begleiten zu dürfen.