Einrichtungen im deutschen Gesundheitswesen stehen vor gravierenden Veränderungen: Die Generation der Babyboomer verabschiedet sich nach und nach in den Ruhestand und nimmt eine Menge Wissen mit aus Krankenhäusern und Pflegeeinrichtungen. Das gilt für Ärzte gleichermaßen wie für Fach- und Führungskräfte in der Pflege und der Verwaltung.
Klar ist: Wer heute glaubt, seinen Personalbedarf von morgen aus externen Quellen bedienen zu können, wird keine große Zukunft haben. Denn um gutes Personal hat sich längst ein harter Wettbewerb entwickelt. Das Ziel muss es daher sein, professionelles Führungskräftetraining im Gesundheitswesen im eigenen Betrieb zu leisten.
Warum macht Führungskräftetraining gerade im Gesundheitswesen Sinn?
„Weil eine klare Kommunikation gerade in deutschen Krankenhäusern Glückssache ist“, sagt Prof. Dr. Renate Tewes, Gründerin und Inhaberin von Crown Coaching.
Studium und Ausbildung vermitteln berufsspezifisches Wissen. Für Menschen in Führungspositionen gibt es dagegen keine verbindlichen Schulungen und Weiterbildungen. Manchmal wird denen Verantwortung und Führung übertragen, die die besten Noten mitbringen, ein anderes Mal sind es vielleicht Referenzen und ein drittes Mal schlicht der Umstand, dass diese oder jene Person jetzt an der Reihe sein soll mit dem Aufsteigen im Betrieb.
Die Pflegewissenschaftlerin Renate Tewes ist Diplom-Psychologin, zertifizierter Business Coach und hat an der Evangelischen Hochschule Dresden (ehs) eine Professur für Pflegewissenschaft und Pflegemanagement. Diesen Studiengang baute sie über Jahre erfolgreich aus:
„Mein Ziel war es immer, Menschen in Pflegeberufen durch ein begleitendes Studium als Führungskräfte zu qualifizieren. Wissenschaftlicher Hintergrund und die Praxis in Berufen des Gesundheitswesens sind in diesem Studium eng miteinander verbunden“, erläutert Dr. Tewes.
Und so lag es nahe, mit Crown Coaching International ein dazu passendes Beratungsunternehmen zu gründen, was im Jahr 2008 vollzogen wurde und sich bis heute als richtige Entscheidung erwiesen hat. Das zeigen die starken Buchungszahlen für die Führungskräfte Seminare bei Crown Coaching und nicht zuletzt die positiven Rückmeldungen der Auftraggeber und Teilnehmer.
Führen ist lernbar – Mit passenden Modulen für das Führungskräftetraining
Führungskräfte Entwicklung bedeutet an erster Stelle Kommunikationstraining. Und darum ist es in deutschen Krankenhäusern und Pflegeeinrichtungen schlecht bestellt, wie etliche Studien über einen großen Zeitraum belegt haben. Mit diesen Tatsachen mag niemand gern auf Dauer leben:
- Patienten sind unzufrieden und fühlen sich (oft leider zurecht) nicht ernst genommen
- Führungskräfte schaffen es nicht, Mitarbeiter zu motivieren und werden darüber selbst unzufrieden
- Mitarbeiter fühlen sich entmutigt, verlieren die Lust an der täglichen Arbeit.
Die hier aufgezählten Folgen von Führungskräfteversagen sind auf den ersten Blick emotionale. Der zweite Blick bringt an den Tag, dass es um die wirtschaftliche Existenz ganzer Einrichtungen geht:
- Die Patientenzahlen sinken.
- Das Führungspersonal sucht sich andere Arbeitgeber im Gesundheitswesen.
- Die Mitarbeiter halten dem Stress nicht stand und fehlen krankheitsbedingt.
Training für Ärzte, Pflegefachkräfte und Verwaltungsmitarbeiter
An diesen Punkten setzt das Führungskräftetraining von Crown Coaching an. Und zwar nicht mit dem erhobenen Zeigefinger, sondern mit Trainings, die Spaß machen dürfen und die Lust darauf wecken, das im Führungskräftetraining Gelernte und Geübte im beruflichen Alltag anzuwenden. Crown Coaching spricht als Zielgruppen:
- Führungskräfte aus dem medizinischen Bereich
- Führungskräfte der Pflegefachkräfte
- und Führungskräfte aus der Verwaltung an.
„Eines unserer Ziele ist es, das Zusammenspiel der unterschiedlichen Berufsgruppen zu stärken, im Fachjargon wird dies als interprofessionelle Kollaboration bezeichnet“, erläutert Dr. Tewes. „Einrichtungen, die diese Art der Interaktion unter anderem durch Führungskräftetrainings gefördert haben, stehen oft schon nach kurzer Zeit wirtschaftlich besser da. Die Berufszufriedenheit steigt in jeder dieser Gruppen ebenfalls spürbar an“, so Dr. Tewes.
Dass die Lage vielerorts unbefriedigend ist, lastet die Wissenschaftlerin keineswegs den einzelnen Führungskräften an:
„Im Studium der Medizin werden Kommunikationstechniken und soziale Fähigkeiten unterbewertet, ähnlich sieht es bei den Verwaltungswissenschaften aus. Wer jedoch erkennt, dass sich eine Investition in ein Führungskräftetraining lohnt, hat schon viel gewonnen.“
Crown Coaching trainiert das Führungspersonal in aller Regel in der Einrichtung selbst und in begrenzter Gruppenzahl, damit alle Teilnehmer Zeit und Raum zur Entfaltung haben.
Stimmen von Teilnehmer:innen
„Frau Prof. Tewes, mit Ihrem Humor haben Sie mich wirklich mitgenommen, sodass ich mir auch unangenehme Dinge meiner Führungsarbeit ansehen konnte. Sie können einem so humorvoll den Spiegel vorhalten, dass man wirklich Lust kriegt, das eigene (fehlerhafte) Führungsverhalten zu ändern. Mein eingebrachtes Thema werde ich auf jeden Fall angehen und den Kontakt zu den anderen Teilnehmern nutzen, um mir die Unterstützung zu holen, die ich auf diesem Weg brauchen werde. Danke für Ihren Optimismus und Ihr echtes Interesse an meinem Problem, äh, ich meine natürlich Herausforderung (lacht).“ (Abteilungsleiterin Finanzen aus NRW)
„Ich muss sagen, ich habe schon viele Führungsseminare besucht. Seit 12 Jahren bin ich in verschiedenen Führungspositionen tätig und seit 3 Jahren Geschäftsführer. Aber dieser Workshop war besonders. Nah an der Praxis, mit viel Wissensvermittlung auf spielerische Weise und echten praktischen Lösungen, die sich gleich umsetzen lassen. Meine Erwartungen wurden auf jeden Fall übertroffen.“ (Geschäftsführer einer Klinik aus Österreich)
„Vielen Dank für die unfassbar vielen praktischen Fallbeispiele und Lösungsinstrumente! Nie hat es mehr Spass gemacht, Probleme zu lösen. Mein Instrumentenkoffer, den ich mir für den Führungsalltag hier gepackt habe, platzt bald aus allen Nähten und ich freue mich sehr, die vielen Dinge umzusetzen, die wir hier trainiert haben.“ (Pflegedienstleiterin aus Bayern)
Emotionales intelligentes Führen ist ein Baustein
Das Führungskräftetraining für das Gesundheitswesen besteht bei Crown Coaching aus einzeln buchbaren Module mit unterschiedlichen Inhalten und Zielsetzungen.
- Leadership & Personality (gesetztes Starter-Modul)
- Kommunikation & Zusammenarbeit
- Emotional intelligent führen
- Teamentwicklung
- Problemlösung & Konfliktmanagement
- Organisationsentwicklung & Change Management
- Stressmanagement & Berufszufriedenheit
- Rollenklärung & Professionsentwicklung
- Verhandlungs- & Sitzungsmanagement
Alle Details zu Inhalten der Module und zum Ablauf finden Sie hier.
Wie können wir Sie unterstützen?
Nehmen Sie gleich per E-Mail mit uns Kontakt auf, um weitere Informationen zu erhalten und sich einen freien Termin zu reservieren. Das Team von Crown Coaching informiert Sie gern und unverbindlich darüber, wie Führungskräftetraining speziell in der jeweiligen Einrichtung spürbare Fortschritte bringen kann. Am besten schildern Sie Ihr Anliegen in einigen Sätzen in einer E-Mail, so kann unser Team sich auf das erste Telefonat vorbereiten. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
