Coaching für Ärzte

Coaching für Ärzte: Mehr Erfolg durch bessere Kommunikation

Was macht einen guten Arzt oder eine gute Ärztin aus? Fachwissen aus diversen Universitäten, Thema und Qualität einer Dissertation, aufsehenerregende Aufsätze in Fachzeitschriften? Daran mögen den Arzt oder die Ärztin vielleicht Kollegen messen. Für Patienten, Pflegefachkräfte und andere Mitarbeiter eines Krankenhauses oder einer Pflegeeinrichtung gelten völlig andere Maßstäbe: Ein guter Arzt oder eine gute Ärztin kommunizieren gut, beziehen Patienten und Kollegen in Entscheidungen ein und gehen wertschätzend mit Menschen um. Diese Fähigkeiten, auch soziale Kompetenzen genannt, vermittelt das Medizinstudium nicht, obwohl sie eine immer bedeutendere Rolle spielen. Coaching für Ärzte ist aus genau diesem Grund stark gefragt.

Dieses Coaching für Ärzte ist wissenschaftlich fundiert

Crown Coaching bietet Coaching für Ärzte in mehrtägigen Seminaren für Gruppen an und bietet seine Trainings in Krankenhäusern und Pflegeeinrichtungen an. Hinter Crown Coaching verbirgt sich wissenschaftliche Kompetenz in Fragen des Gesundheitswesen ebenso wie langjährige Erfahrung und Professionalität im Business Coaching. Inhaberin und Gründerin von Crown Coaching ist Dr. Renate Tewes, Professorin für Pflegewissenschaft und Pflegemanagement an der Evangelischen Hochschule in Dresden. „Der Studiengang hat unter anderem zum Ziel, Menschen aus Pflegeberufen durch ein begleitendes Studium für Führungsaufgaben zu qualifizieren.“ In Crown Coaching, das 2008 gegründet wurde, vereinen sich wissenschaftliche Erkenntnisse und professionelles Coaching. Das Coaching für Ärzte hat das Anliegen, die Kommunikation innerhalb der Ärzteschaft, vor allem aber berufsübergreifend zu fördern. Dass hier Handlungsbedarf besteht, zeigte der Picker-Report aus dem Jahr 2014: Demnach bemängelten 32 Prozent der Ärzte und sogar 55 Prozent der Pflegefachkräfte die Kommunikation in deutschen Krankenhäusern und Pflegeeinrichtungen. Darunter leiden an erster Stelle die Patienten, mittel- und spätestens langfristig aber auch die Einrichtungen selbst durch finanzielle Folgen. Wer sich für ein Coaching für Ärzte entscheidet, hat den ersten Schritt hin zu besserer Qualität und produktiverem, gesünderem Arbeitsklima bereits getan.

Emotionales und intelligentes Führen im Coaching für Ärzte

21 Prozent der Behandlungsfehler bei Patienten sind auf fehlerhafte Kommunikation der beteiligten Berufsgruppen zurückzuführen. Das ergab die Studie einer einer Haftpflichtversicherung in den USA. Die Zahlen ähneln sich im internationalen Vergleich. Reaktionen der Politik in Deutschland? Fehlanzeige. Andere Länder sind da weiter: In Spanien etwa ist seit 2008 in der Ausbildungsverordnung die Teamfähigkeit als Grundlagenkompetenz festgeschrieben worden. Wo jedoch verbindliche Vorgaben fehlen, sollten Einrichtungen das Heft des Handelns selbst in die Hand nehmen, wenn sie etwas verbessern wollen. Im Coaching für Ärzte durch Crown Coaching geht es in Basistrainings und Aufbautrainings darum, die individuellen sozialen Fähigkeiten zu erkennen und zu stärken. Emotionales intelligentes Führen ist eines der großen Themen in diesen Modulen. Der Blick richtet sich in erster Linie jedoch auf die berufsübergreifende Zusammenarbeit und Kommunikation, Crown Coaching bietet dazu speziell für das Gesundheitswesen sein RESPEKT-Programm an. Hierbei geht es um

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„Es reicht eben nicht, wenn das Management alle Beteiligten zu friedlicher und gedeihlicher Zusammenarbeit auffordert“, betont Dr. Tewes. „Hinter dem RESPEKT-Programm steckt eine Systematik, mit der sich die interprofessionelle Kommunikation und die Kommunikationskultur im Hause allgemein optimieren lassen. Das haben wir in zahlreichen Coachings und Trainings nachgewiesen.“